У людей, которые работают телефонными операторами в службе спасения, довольно сложная и нервная работа. Мало того, что им нужно быстро и правильно принимать решения, так еще и сами люди зачастую не могут четко сформулировать причину своего звонка. Ведь потерпевшие могут пребывать в состоянии шока, из-за чего не способны толком объяснить, что с ними произошло.

Иногда же операторам и вовсе приходится выслушивать чьи-то неудачные шутки и розыгрыши. Например дети любят «минировать» свою школу во время контрольных, а иногда шутники и вовсе звонят, чтобы просто поболтать…

Одна из пользовательниц социального новостного сайта Reddit, работающая оператором службы спасения, рассказала удивительную историю из своей жизни. Этот рассказ взволновал десятки тысяч людей.

 

«Я находилась на дежурстве, когда к нам поступил довольно странный звонок: — Алло, вас беспокоят из Мейнстрит, 123. — Служба спасения 911. У вас что-то случилось? — Я хотела бы заказать у вас большую пиццу.

Услышав эти слова, я подумала, что это неудачный детский розыгрыш, но все же продолжила разговор, как того требуют инструкции: — К сожалению, вы ошиблись номером и позвонили в службу спасения. — Да, я знаю. Я хотела бы заказать пиццу с грибами, пеперони и сладким перцем. — Эмм… Извините, вы знаете, что набрали телефон службы спасения? — Да, конечно же. Сколько это будет стоить?

И тут меня осенило! Я поняла, что это вовсе не розыгрыш, и на самом деле всё очень серьезно! — У вас произошла чрезвычайная ситуация? — спросила я о своей догадке. — Да. — И вы не можете говорить, потому что кто-то находится рядом с вами? — Да, всё правильно. Через сколько времени я могу ожидать заказ? — Патрульный автомобиль находится примерно в километре от вас. Скажите, в указанном вами доме есть огнестрельное оружие? — Нет. — Вы можете еще остаться с нами на связи? — Нет, спасибо. Это всё.

Я сразу же вызвала патрульную машину на место происшествия, а затем пробила указанный адрес по базе данных. Оказалось, что прежде оттуда несколько раз поступали звонки с жалобами о семейном насилии.

В этот раз ситуация повторилась. Прибыв по вызову, патруль увидел следующую картину. В доме по указанному адресу проживала супружеская пара. В тот вечер муж был сильно пьян. Алкоголь сделал его чрезвычайно агрессивным, и пьяница решил вымесить злость на жене, жестоко ее избивая…

Женщина не могла вызвать полицию, ведь ее муж всегда был рядом, и это могло привести его в бешенство. Она боялась, что в порыве гнева он может забить ее до смерти…

К счастью, потерпевшей пришла в голову замечательная идея. Когда ее горе-муж немного успокоился, она сделала вид, что заказывает пиццу! Возможно, это помогло спасти ей жизнь. Ведь патруль подоспел как раз во время новой вспышки ярости у ее муженька…»

Вот так благодаря своей смекалке и выдержке в экстремальной ситуации, женщина сохранила себе здоровье, а может быть и жизнь! Если тебя поразила эта история, непременно поделись ею со своими друзьями.

источник

А ещё у нас есть

Оставить комментарий